日?qǐng)?bào)訊（通訊員 東宣） 縣人社局社保中心的沈煒，大學(xué)畢業(yè)后，懷揣著滿腔的熱情投入到這份工作中。光陰荏苒，歲月如梭，恍然間她已在社保窗口工作二十余載。當(dāng)初那個(gè)從青澀的年輕人到如今的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)歷了社保系統(tǒng)的三次重大升級(jí)變遷，每一次變化都伴隨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇，而她始終以兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度面對(duì)工作，以歡歡喜喜的心態(tài)待人接物，用辛勤的汗水澆灌出一片快樂的時(shí)光。
2008年10月，如東五險(xiǎn)合一系統(tǒng)第一次上線，那時(shí)的社保操作系統(tǒng)與現(xiàn)在相比還相對(duì)簡(jiǎn)單，但五險(xiǎn)合一的系統(tǒng)模式無疑是對(duì)她業(yè)務(wù)能力的挑戰(zhàn)，上線之前沈煒只做過工傷生育保險(xiǎn)參保業(yè)務(wù)，雖然平常業(yè)務(wù)量挺大，但內(nèi)容形式較單一。新系統(tǒng)上線后，沈煒的業(yè)務(wù)范圍完全改變，養(yǎng) 老、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶的維護(hù)、管理、轉(zhuǎn)移、補(bǔ)繳等等，這些全新的業(yè)務(wù)模塊令當(dāng)時(shí)的她頭皮發(fā)麻，一切都是新的，全部都要從頭開始學(xué)，從起初的業(yè)務(wù)名詞到賬戶數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，從部門內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)溝通到跨統(tǒng)籌區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門的溝通，一樁樁一件件都要學(xué)習(xí)、摸索，她深知這份 工作的份量——它關(guān)乎著參保人的切身利益與社?；鸬陌踩?。面對(duì)繁重的業(yè)務(wù)和復(fù)雜的政策，沈煒選擇迎難而上，刻苦鉆研，在單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的幫助與鼓勵(lì)下，迅速成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手。
2017年4月第二次南通市系統(tǒng)上線，這次的升級(jí)更新令沈煒一度感到焦慮。新系統(tǒng)的操作流程和界面與舊系統(tǒng)有很大不同，需要花費(fèi)時(shí)間去熟悉和適應(yīng)。新系統(tǒng)的功能更加復(fù)雜，需要學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。新系統(tǒng)剛開始使用的那段時(shí)間，她做每一筆養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶的核對(duì)，或是醫(yī)保個(gè)人賬戶的調(diào)整業(yè)務(wù)都會(huì)感到十分緊張，因?yàn)樯钪挥姓_、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)才能對(duì)每一位參保人真正公平，才是對(duì)她們利益的真正保障。沈煒生怕自己的一個(gè)失誤影響到這些數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，焦慮的情緒導(dǎo)致她在那段時(shí)間出現(xiàn)了日有所思夜有所夢(mèng)狀況。為了擺脫這樣的工作狀態(tài)，更好地完成工作任務(wù)，沈煒學(xué)會(huì)了隨時(shí)調(diào)整心態(tài)，利用數(shù)據(jù)表格間的邏輯關(guān)系反復(fù)核對(duì)，運(yùn)用數(shù)據(jù)交叉反向倒推核查等諸多應(yīng)對(duì)策略，杜絕一切可能發(fā)生的錯(cuò)誤。
2021年8月省社保經(jīng)辦平臺(tái)的使用對(duì)于她來說又是一次全新的挑戰(zhàn)。但這一次沈煒沒有畏懼，反而視之為提升自我、服務(wù)群眾的良機(jī)。她積極參與培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，確保自己始終站在社保服務(wù)的前沿。
2024年7月，在單位領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事們的支持下，沈煒的工作職能發(fā)生了變化，這對(duì)她來說，既是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一份新的責(zé)任。系統(tǒng)在升級(jí)，業(yè)務(wù)流程在革新，作為系統(tǒng)的使用者更應(yīng)該順應(yīng)發(fā)展的方向，熟練掌握日常的業(yè)務(wù)操作，具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和沖突解決能力，更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，努力從各方面提升自身的能力，向更好的自己不斷成長(zhǎng)。新的漸進(jìn)式延遲退休年齡已經(jīng)開始實(shí)施，相關(guān)的政策接踵而來，學(xué)習(xí)、鉆研、探討問題的熱情與日俱增?！肮ぷ鞑粌H僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。能夠用自己的微薄之力為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，我感到無比的自豪和滿足。”她是這樣說的，也是這樣做的。
歲月如歌，社保情深。在未來的日子里，沈煒將繼續(xù)以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念投身于工作中，為更多的群眾帶去溫暖和希望。